Trong quá trình sử dụng, khách hàng có thể gặp một số vấn đề như:

• Nạp thẻ vào các website lừa đảo.
• Nhận thẻ sai thông tin từ hệ thống.

Để đảm bảo quyền lợi, hãy tham khảo hướng dẫn kiểm tra và xử lý dưới đây:

1. Đối với thẻ cào Viettel

• Cách 1: Dùng SIM Viettel gọi tổng đài 19008198, cung cấp số seri cho nhân viên hỗ trợ.
• Cách 2: Kiểm tra qua ứng dụng My Viettel.

2. Đối Với Thẻ Cào Vinaphone

• Gọi tổng đài 18001091, chọn nhánh 1, sau đó cung cấp số seri để kiểm tra.

3. Đối Với Thẻ Cào Mobifone

• Gọi tổng đài 9090, nhân viên sẽ hỗ trợ kiểm tra tình trạng thẻ.

Tổng Đài Hỗ Trợ Kiểm Tra Thẻ Game

Lưu ý: Không nhập số seri và mã thẻ vào các website không uy tín, tránh mất thẻ cào

• Zing: 1900561558
• Garena: 19001282
• Gate: 19006611
• VCoin: 19001530 (Nhánh 2, chọn phím 1)
• Scoin: 19001104
• Funcard: 1900636452
• Oncash: 1900545419
• Sohacoin: 19006639

Lưu Ý Khi Sử Dụng Thẻ Cào

 

• Kiểm tra kỹ thông tin trước khi mua thẻ:
  • Chọn đúng nhà mạng hoặc loại thẻ game phù hợp.
• Chỉ nạp thẻ vào các website uy tín:
  • Tránh các website không rõ nguồn gốc hoặc có dấu hiệu lừa đảo.
• Giữ lại thông tin thẻ:
  • Ghi lại số seri và mã thẻ ngay khi nhận để đối chiếu khi có sự cố.

 

Nếu Nhận Thẻ Sai Thông Tin Từ Website

Nếu bạn mua thẻ từ website của chúng tôi và gặp vấn đề như:

• Sai mã thẻ hoặc không nạp được.

Hãy liên hệ ngay với Bộ phận Hỗ trợ Khách hàng của chúng tôi:

• Email: khothecao.dichvu@gmail.com
• Zalo/Chat trực tuyến: 0788517517.

Chú ý: Chúng tôi sẽ kiểm tra và hỗ trợ nhanh chóng nếu lỗi thuộc về hệ thống. Tuy nhiên, trường hợp khách hàng mua sai nhà mạng hoặc loại thẻ sẽ không được đổi lại.